Zadnje ažuriranje: 24. rujna 2025.

Ova Obavijest o privatnosti za High Tech Solutions d.o.o. (“mi,” “nas” ili “naše”) opisuje kako i zašto možemo pristupiti, prikupljati, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti (“obrađivati”) vaše osobne podatke kada koristite naše usluge (“Usluge”), uključujući kada:

• Posjećujete našu web stranicu na hror bilo koju našu web stranicu koja sadrži poveznicu na ovu Obavijest o privatnosti
• Stupate u interakciju s nama na druge povezane načine, uključujući prodaju, marketing ili događaje

Pitanja ili nedoumice? Čitanje ove Obavijesti o privatnosti pomoći će vam razumjeti vaša prava i mogućnosti u vezi privatnosti. Mi smo odgovorni za donošenje odluka o tome kako se obrađuju vaši osobni podaci. Ako se ne slažete s našim politikama i praksama, nemojte koristiti naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumice, kontaktirajte nas na info@hightechsolutions.hr.

Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjećujete, koristite ili pregledavate naše Usluge, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama i Uslugama, koje odluke donosite i koje proizvode i funkcionalnosti koristite.

Obrađujemo li osjetljive podatke? Ne obrađujemo posebne ili osjetljive kategorije osobnih podataka (npr. rasno ili etničko podrijetlo, seksualnu orijentaciju, vjerska uvjerenja).

Prikupljamo li podatke od trećih strana? Ne prikupljamo nikakve podatke od trećih strana.

Kako obrađujemo vaše podatke? Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, unaprijedili i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, osigurali sigurnost i spriječili prijevare te se uskladili sa zakonom. Vaše podatke možemo obrađivati i za druge svrhe uz vaš pristanak. 

Kada i s kim dijelimo vaše podatke? Podatke možemo dijeliti u specifičnim situacijama i s određenim kategorijama trećih strana (npr. pružatelji usluga, analitički alati, oglašivačke mreže).

Kako čuvamo vaše podatke? Poduzeli smo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka. Ipak, nijedan sustav nije 100% siguran, pa ne možemo jamčiti da neovlaštene treće strane nikada neće uspjeti probiti zaštitu.

Koja su vaša prava? Ovisno o tome gdje se nalazite, možda imate određena prava u vezi svojih osobnih podataka (npr. pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničavanje obrade, prenosivost podataka, prigovor).

Kako ostvariti svoja prava? Najlakši način je da nam pošaljete zahtjev za pristup osobnim podacima ili nas kontaktirate putem info@hightechsolutions.hr. 

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

• Podaci koje nam sami dajete (ime, broj telefona, e-mail, radno mjesto, preferencije za kontakt).

• Automatski prikupljeni podaci (IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezik, lokacija, podaci o korištenju, kolačići).

• Koristimo kolačiće i slične tehnologije – detalji su u našoj Politici kolačića.

Google API

Naša upotreba podataka dobivenih putem Google API-ja u skladu je s Google API Services User Data Policy, uključujući Limited Use requirements.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i upravljali našim Uslugama, komunicirali s vama, radi sigurnosti i sprječavanja prijevara te kako bismo se pridržavali zakona. Također možemo obrađivati ​​vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak.

Obrađujemo vaše osobne podatke iz različitih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim Uslugama, uključujući:

• Za pružanje i olakšavanje pružanja usluga korisniku. Možemo obrađivati ​​vaše podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu.
• Za odgovaranje na upite korisnika/nuđenje podrške korisnicima. Možemo obrađivati ​​vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili sve potencijalne probleme koje biste mogli imati sa traženom uslugom.
• Za slanje administrativnih podataka vama. Možemo obrađivati ​​vaše podatke kako bismo vam slali detalje o našim proizvodima i uslugama, promjene naših uvjeta i pravila te druge slične informacije.
• Za ispunjavanje i upravljanje vašim narudžbama. Možemo obrađivati ​​vaše podatke kako bismo ispunili i upravljali vašim narudžbama, plaćanjima, povratima i zamjenama izvršenim putem Usluga.
• Za omogućavanje komunikacije između korisnika. Vaše podatke možemo obraditi ako se odlučite koristiti bilo koju od naših ponuda koje omogućuju komunikaciju s drugim korisnikom.
• Radi spašavanja ili zaštite vitalnog interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obraditi kada je to potrebno radi spašavanja ili zaštite vitalnog interesa pojedinca, na primjer radi sprječavanja štete.

3. NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE OSLANJAMO ZA OBRADU VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada smatramo da je to potrebno i kada imamo valjan pravni razlog (tj. pravnu osnovu) za to prema važećem zakonu, na primjer uz vaš pristanak, radi poštivanja zakona, pružanja usluga za sklapanje ili ispunjavanje naših ugovornih obveza, radi zaštite vaših prava ili radi ispunjavanja naših legitimnih poslovnih interesa.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i GDPR u Ujedinjenom Kraljevstvu zahtijevaju od nas da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka. Kao takvi, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka:

• Možemo obrađivati ​​vaše podatke ako ste nam dali dopuštenje (tj. privolu) za korištenje vaših osobnih podataka u određenu svrhu. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. 
• Izvršenje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​kada smatramo da je to potrebno za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših Usluga ili na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama.
• Pravne obveze. Možemo obrađivati ​​vaše podatke tamo gdje smatramo da je to potrebno za poštivanje naših zakonskih obveza, kao što je suradnja s tijelom za provedbu zakona ili regulatornom agencijom, ostvarivanje ili obrana naših zakonskih prava ili otkrivanje vaših podataka kao dokaza u parnici u koju smo uključeni.
• Vitalni interesi. Možemo obrađivati ​​vaše podatke tamo gdje smatramo da je to potrebno za zaštitu vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa treće strane, kao što su situacije koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.

4. DIJELJENJE PODATAKA

Vaši podaci mogu se dijeliti s pružateljima usluga, savjetnicima, analitičkim i oglašivačkim partnerima. U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje poslovanja, podaci se također mogu prenijeti.

5. KOLAČIĆI I PRAĆENJE

Koristimo kolačiće i tehnologije praćenja radi sigurnosti, funkcionalnosti, analitike i marketinga. Koristimo i Google Analytics. Možete odbiti praćenje putem Google alata za isključivanje. Za više informacija posjetite Google Privacy & Terms page. 

6. ZADRŽAVANJE PODATAKA

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti ili koliko to nalaže zakon. Nakon toga podatke brišemo ili anonimiziramo. 

7. KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Cilj nam je zaštititi vaše osobne podatke putem sustava organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Implementirali smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i naporima da osiguramo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija pohrane informacija ne mogu se jamčiti kao 100% sigurni, stoga ne možemo obećati ili jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće moći probiti našu sigurnost i nepropisno prikupljati, pristupati, krasti ili mijenjati vaše podatke. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka na i s naših Usluga je na vaš vlastiti rizik. Uslugama biste trebali pristupati samo unutar sigurnog okruženja.

8. MALOLJETNICI

Ukratko: Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 18 godina niti im prodajemo.

Ne prikupljamo svjesno, ne tražimo podatke od djece mlađe od 18 godina niti im prodajemo takve osobne podatke, niti svjesno prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj ili skrbnik takvog maloljetnika te pristajete na korištenje Usluga od strane tog maloljetnika. Ako saznamo da su prikupljeni osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere za brzo brisanje takvih podataka iz naših evidencija. Ako postanete svjesni bilo kakvih podataka koje smo možda prikupili od djece mlađe od 18 godina, kontaktirajte nas na info@hightechsolutions.hr.

9. KOJA SU VAŠA PRAVA ZA ZAŠTITU PRIVATNOSTI?

Ukratko: U nekim regijama, kao što su Europski gospodarski prostor (EGP), Ujedinjeno Kraljevstvo (UK) i Švicarska, imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim podacima. Svoj račun možete pregledati, promijeniti ili ukinuti u bilo kojem trenutku, ovisno o vašoj zemlji, pokrajini ili državi prebivališta.

Razmotrit ćemo i postupiti po svakom zahtjevu u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. 

Ako se nalazite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu i smatrate da nezakonito obrađujemo vaše osobne podatke, također imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka vaše države članice ili tijelu za zaštitu podataka Ujedinjenog Kraljevstva.

Ako se nalazite u Švicarskoj, možete se obratiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informiranje.

Odjava s marketinških i promotivnih komunikacija: Od naših marketinških i promotivnih komunikacija možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u e-porukama koje šaljemo, odgovorom s „STOP“ ili „ODJAVA“ na SMS poruke koje šaljemo. Tada ćete biti uklonjeni s marketinških popisa. Međutim, i dalje možemo komunicirati s vama – na primjer, kako bismo vam slali poruke vezane uz usluge koje su potrebne za administraciju i korištenje vašeg računa, kako bismo odgovorili na zahtjeve za usluge ili u druge nemarketinške svrhe.

Ako imate pitanja ili komentara o svojim pravima na privatnost, možete nam poslati e-poštu na info@hightechsolutions.hr.

10. KONTROLE ZA ZNAČAJKE KOJE SE NE PRATI

Većina web preglednika i neki mobilni operativni sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku ili postavku “Nemoj pratiti” („DNT“) koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju preferenciju privatnosti da se ne prate i ne prikupljaju podaci o vašim aktivnostima pregledavanja na mreži. U ovoj fazi nije finaliziran jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i implementaciju DNT signala. Kao takvi, trenutno ne odgovaramo na DNT signale preglednika ili bilo koji drugi mehanizam koji automatski komunicira vaš izbor da vas se ne prati na mreži. Ako se u budućnosti usvoji standard za praćenje na mreži kojeg se moramo pridržavati, obavijestit ćemo vas o toj praksi u revidiranoj verziji ove Obavijesti o privatnosti. 

11. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST O PRIVATNOSTI?

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu obavijest prema potrebi kako bismo ostali u skladu s relevantnim zakonima.

Ovu Obavijest o privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom „Revidirano“ na vrhu ove Obavijesti o privatnosti. Ako napravimo značajne promjene u ovoj Obavijesti o privatnosti, možemo vas obavijestiti istaknutim objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama ili izravnim slanjem obavijesti. Potičemo vas da često pregledavate ovu Obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

12. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJESTI?

Ako imate pitanja ili komentara u vezi s ovom obavijesti, možete nam poslati e-poštu na info@hightechsolutions.hr ili nas kontaktirati poštom na: 

High Tech Solutions d.o.o.

Vrhovec 112

Zagreb, Zagreb 10 000

Hrvatska

13. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS?

Na temelju važećih zakona vaše zemlje, možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, detalje o tome kako smo ih obradili, ispraviti netočnosti ili izbrisati svoje osobne podatke. Također možete imati pravo povući svoju privolu za našu obradu vaših osobnih podataka. Ta prava mogu biti ograničena u nekim okolnostima važećim zakonom. Da biste zatražili pregled, ažuriranje ili brisanje svojih osobnih podataka, kontaktirajte nas.